Résoudre les problèmes de validation de licence

Quand vous installez et activez WP Rocket, la validation de votre licence se passe en coulisses.

Si la validation de votre licence ne se fait pas automatiquement, vous verrez un écran comme celui-ci :

Nos serveurs ont besoin de contacter votre site pour faire cela. Si votre site bloque les requêtes HTTP externes, nous ne pourrons pas valider votre licence et vous verrez un message sur votre tableau de bord vous demandant votre clé API. Voilà comment résoudre ce problème.

Enregistrer les modifications

Tout d'abord, essayez simplement de cliquer sur le bouton Enregistrer les modifications. Dans la plupart des cas, cela suffira. Si ce n'est pas le cas, passons à l'étape suivante.

Nos adresses IP en Liste Blanche

Contactez votre hébergeur et demandez-lui de mettre nos IPs en Liste Blanche.

  • 91.121.40.49
  • 167.114.234.147

Remarque : Mettre nos adresses IPs en Liste Blanche résout ce problème dans 99% des cas !

Vérifier wp-config.php

Regardez dans votre fichier wp-config.php et regardez si cette ligne s’y trouve :

define( 'WP_HTTP_BLOCK_EXTERNAL', true );

Si elle y est, c’est elle qui bloque la validation de la licence.

Cette ligne peut être une bonne chose pour des raisons de sécurité, mais il est préférable de passer en liste blanche les domaines approuvés comme nous : *.wp-rocket.me

Vous pouvez donc effacer la constante ci-dessus, ou la régler sur FALSE, et utiliser la constante WP_ACCESSIBLE_HOSTS pour nous mettre sur liste blanche (et tout autre domaine nécessaire sur une liste où chaque nom est séparé par une virgule). Par exemple:

define( 'WP_ACCESSIBLE_HOSTS', '*.wp-rocket.me,*.wordpress.org,localhost' );

Désactiver vos plugins de Sécurité

Certains plugins de sécurité, en fonctions de leurs réglages, peuvent aussi bloquer ce processus de validation. Veuillez les désactiver temporairement afin que la validation puisse se faire.

Télécharger et réinstaller

Dans de rares cas, vous allez devoir télécharger une version de WP Rocket depuis votre  page de compte, le réinstaller et l'activer. En particulier si l'écran de validation vous montre une adresse email sans rapport avec votre compte ou une des informations génériques de licence :