Pourquoi WP Rocket ne fonctionne pas ?

L'un des avantages de WP Rocket, c'est qu'il peut commencer à mettre votre site en cache dès son activation, sans qu'aucune autre option ne soit activée. Cependant, il arrive que vous remarquiez des problèmes après l'activation du plugin.

Pas de panique ! Tous ces éventuels problèmes sont réversibles : si vous remarquez quelque chose d'étrange, vous devez tout simplement décocher toutes les options supplémentaires de WP Rocket et vider le cache - tout reviendra à la normale.

Pour vous aider à trouver la cause du problème, voici les 3 problèmes les plus courants qui pourraient vous faire penser que WP Rocket ne fonctionne pas :

Les pages ne sont pas mises en cache ou la minification ne fonctionne pas

Si vous avez suivi les instructions indiquées dans notre documentation Comment vérifier si WP Rocket met bien en cache vos pages, et que vous vous êtes rendu compte que les pages ne sont pas mises en cache ou que la minification ne fonctionne pas, il se peut que les conditions minimales requises pour que le plugin fonctionne ne soient pas remplies.

Si vous utilisiez d'autres plugins de cache avant WP Rocket, vous devez vous assurer de supprimer leurs traces dans votre FTP.  Dans le dossier /wp-content/cache/, les seuls dossiers que WP Rocket crée sont :

  • /busting
  • /critical-css
  • /min 
  • /wp-rocket

Tous les autres devraient être supprimés. 

WP Super Cache crée également un fichier wp-cache-config.php au sein de /wp-content et doit être supprimé. 

W3 Total Cache crée le contenu suivant dans /wp-content qui doit être supprimé :

  • Dossier : /w3tc-config
  • Fichiers : object-cache.php, db.php

et il crée ces dossiers dans /wp-content/cache/ qui doivent être supprimés :

  • /config
  • /db
  • /object
  • /page_enhanced
  • /minify

Il peut en créer d'autres en fonction de vos réglages. 

Vous trouverez d'autres conseils utiles de dépannage dans cette doc :  Les pages ne sont pas mises en cache, ou la minification CSS et JS ne fonctionne pas

Je ne vois pas de version en cache de mon site

Vous consultez votre site en étant connecté ? Si oui, vous ne voyez pas les versions en cache des pages (sauf si vous avez activé spécifiquement l’option Cache utilisateur), donc vous ne verrez pas la différence qu'apporte WP Rocket. 

Pour voir la version rapide et en cache de votre site, celle que vos visiteurs voient, assurez-vous d'abord de vous déconnecter, ou de regarder le site dans une fenêtre privée/incognito.

Je ne vois pas de différence dans la vitesse du site

Après avoir installé un plugin de cache, il est vraiment important d'utiliser les bons outils pour tester s'il y a eu une différence de vitesse. 

Nous vous suggérons de tester spécifiquement le temps de chargement de votre site web en utilisant Pingdom Tools et de suivre les instructions fournies ici : Comment mesurer correctement le temps de chargement des pages de votre site

Si vous n'avez pas fait de test de vitesse, il est possible que vous ayez consulté le site alors que vous étiez connecté et que vous n'ayez pas vu les pages rapides et mises en cache.

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