Mon site est cassé

Après avoir activé WP Rocket et toutes ses options, vous pourriez penser que votre site est cassé si vous voyez des images manquantes ou d’autres problèmes d’affichage. Ces problèmes sont très faciles à régler.

Note : Ce genre de problème est généralement du à une des options supplémentaires de WP Rocket comme la minification ou LazyLoad. Désactiver WP Rocket complètement n’est généralement pas nécessaire.

Confirmer que le WP Rocket est à l'origine du problème

Un moyen rapide de vérifier si les optimisations de fichiers sont à l'origine du problème consiste à chargez la page non optimisée en ajoutant la chaîne de requête ?nowprocket à toute URL. Par exemple : exemple.com?nowprocket  

Si le problème est toujours là, cela signifie que les optimisations de fichiers ne sont pas la cause.
Si le problème se résout en contournant WP Rocket, passez aux étapes suivantes.

Diagnostic de base

L'objectif ici est de déterminer quelle option spécifique est à l'origine du problème. Si vous avez plusieurs problèmes d'affichage, vous devez effectuer cette vérification pour chaque problème rencontré. Il est important de traiter un problème à la fois.

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Désactivez d'abord TOUS les paramètres supplémentaires dans WP Rocket :

• Toutes les options sur l'onglet Optimisation des fichiers
• LazyLoad dans l'onglet Média.  ;

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Puis testez à nouveau votre site. Il est préférable d'ouvrir votre site dans une fenêtre de navigateur privée/incognito où vous n'êtes pas connecté en tant qu'utilisateur de WordPress.

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Si le problème se résout, vous pouvez réactiver les options une par une, du haut au bas de la page, en testant à nouveau à chaque fois pour déterminer quelle option a causé le problème.

Trouver une solution

Une fois que vous connaissez l'option problématique, vous pouvez soit

• Désactiver l'option pour l'ensemble du site
• Désactivez l'option uniquement sur les pages problématiques
.
• Consultez la liste ci-dessous pour trouver un guide spécifique pour vous aider davantage.

Minifier / Combiner les fichiers CSS

• Résoudre les problèmes avec la Minification / Combinaison CSS

Optimiser le chargement du CSS

• Problèmes de Critical CSS et FOUC
• Exclure des fichiers de l'option Optimiser le chargement du CSS

Supprimer les ressources CSS inutilisées

• Résoudre les problèmes avec Supprimer les ressources CSS inutilisées

Minifier / Combiner les fichiers JavaScript

• Trouver les bons fichiers JS à exclure de la Minification

Chargement différé des fichiers JavaScript

• Trouvez les fichiers JavaScript qui posent problème
• Exclude files Exclure des fichiers JavaScript du chargement différé

Reporter l’exécution JavaScript

• Reporter l’exécution JavaScript

LazyLoad

• Désactivez le LazyLoad sur des images spécifiques
• Désactiver le LazyLoad sur des articles spécifiques

Le problème est toujours là ?

Nous avons couvert ci-dessus les causes les plus courantes des problèmes. Mais si aucun de ces éléments ne résout le problème, les prochaines étapes sont les suivantes :

• Désactivez toutes les autres options et add-ons dans WP Rocket :
• Dimensions de l'image manquante (onglet Média)
• WebP (onglet Médias)
• Google tracking add-on
• Facebook tracking add-on
• CDN
• RocketCDN - si vous avez un problème avec RocketCDN, décochez l'option Activer le Content Delivery Network de l'onglet CDN lors du dépannage. N'annulez pas l'abonnement avant que notre assistance ait pu déboguer.
• Désactivez complètement le WP Rocket et vérifiez si le problème se résout ou non. Si le problème persiste alors que le WP Rocket est désactivé, la cause se trouve ailleurs. Essayez de passer à un thème par défaut, puis de désactiver les autres plugins pour trouver le conflit.

Contacter le support

Toujours pas de chance ? Envoyez-nous un message de soutien de notre Page de Support.
Veuillez être aussi précis que possible, inclure les URL où nous pouvons voir le problème, et décrire ce que vous vous attendiez à voir, et ce que vous avez vu à la place.